有時候我們用 Internet Explorer（IE 瀏覽器）打開網(wǎng)頁，突然就彈出一個提示：“Internet Explorer 已停止工作”，網(wǎng)頁直接關(guān)閉，手頭的操作也中斷了。這種情況看起來像是瀏覽器壞掉了，其實(shí)大多數(shù)是由插件沖突、驅(qū)動不兼容、系統(tǒng)組件損壞等問題引起的。按照下面的幾個步驟進(jìn)行排查，能夠有效找到原因并修復(fù)。
一、常見原因分析
1、瀏覽器插件沖突：IE 會加載一些瀏覽器插件（如 Flash、視頻播放插件、工具欄等），如果這些插件損壞或與系統(tǒng)不兼容，就會導(dǎo)致崩潰。
2、顯卡驅(qū)動或硬件加速問題：IE 默認(rèn)開啟硬件加速，如果顯卡驅(qū)動老舊或不兼容，渲染網(wǎng)頁時可能直接崩潰。
3、系統(tǒng)組件缺失或損壞：IE 依賴一些運(yùn)行庫、圖形組件等，如果這些文件缺失或損壞，就會導(dǎo)致異常。
4、瀏覽器設(shè)置錯誤：安全級別過高、兼容性視圖異常、配置文件損壞都會影響 IE 穩(wěn)定性。
5、惡意網(wǎng)頁或病毒干擾：某些帶惡意代碼的網(wǎng)頁，甚至惡意插件，會讓瀏覽器頻繁“停止工作”。
二、解決方法匯總
方法一：禁用或重置瀏覽器插件
1、打開 IE瀏覽器，點(diǎn)擊右上角的“工具”，點(diǎn)擊“管理加載項(xiàng)”。
2、找到不熟悉或不常用的插件，將它們禁用。
3、關(guān)閉并重啟 IE，看看是否恢復(fù)正常。
4、如果不確定是哪個插件出問題，可以嘗試直接重置 IE：
“工具”>“Internet 選項(xiàng)”>“高級”>“重置”，勾選“刪除個性化設(shè)置”。
5、這樣可以清除所有插件和異常配置，讓 IE 回到“出廠狀態(tài)”。
方法二：更新顯卡驅(qū)動并關(guān)閉硬件加速
如果你平時打開網(wǎng)頁時，尤其是播放視頻或動畫時容易崩潰，可能是顯卡驅(qū)動不兼容。
1、在電腦上打開驅(qū)動人生，進(jìn)行一次全面掃描。
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下載次數(shù)：4463647 2、如果檢測到顯卡版本過低需要更新，點(diǎn)擊“升級驅(qū)動”即可更新到最新版本。
3、接著打開 IE 瀏覽器，進(jìn)入“工具”>“Internet 選項(xiàng)”>“高級”，勾選 “使用軟件呈現(xiàn)而不使用 GPU 呈現(xiàn)”。
4、確定后關(guān)閉 IE 并重新打開。這樣既能保證驅(qū)動兼容性，也能避免硬件加速導(dǎo)致的閃退。
方法三：修復(fù)系統(tǒng)組件
如果是 IE 依賴的系統(tǒng)文件缺失或損壞，可以用系統(tǒng)自帶工具修復(fù)：
1、按下 Win + R 輸入 cmd 并回車。
2、在黑色窗口輸入：sfc /scannow。
3、等待掃描完成，這個過程可能需要幾分鐘，然后重啟電腦。
方法四：調(diào)整瀏覽器安全設(shè)置
有些用戶為了安全，會把 IE 的安全等級調(diào)得很高，但這會影響正常網(wǎng)頁加載。
1、在“工具”>“Internet 選項(xiàng)”>“安全”里，將安全級別滑塊調(diào)到“中”或默認(rèn)狀態(tài)。
2、檢查“兼容性視圖設(shè)置”，刪除不必要的站點(diǎn)記錄。
方法五：排查惡意網(wǎng)頁和病毒
1、先退出 IE 瀏覽器。
2、用殺毒軟件全盤掃描，清除木馬、惡意插件和被劫持的首頁。
3、特別注意那些會自動彈出廣告、重定向到未知網(wǎng)址的插件。
IE 停止工作并不意味著瀏覽器徹底壞掉，常見的幾種原因大多能用上面的步驟解決。建議先使用驅(qū)動人生更新顯卡驅(qū)動解決，新版本驅(qū)動往往能解決很多兼容性 bug。如果逐步排查后問題依然存在，可以考慮重裝或更換瀏覽器，避免影響正常使用。
