電腦進行寬帶撥號連接上網(wǎng)時，顯示“連接失敗，錯誤 651：調(diào)制解調(diào)器（或其他連接設(shè)備）報告了一個錯誤”的提示。實際上，錯誤651通常并不復(fù)雜，大多數(shù)情況下都可以通過幾個簡單的步驟解決。本文將為你詳細分析電腦網(wǎng)絡(luò)錯誤651的成因，并提供幾種實用的解決方法。
一、什么是錯誤651？
錯誤651是Windows系統(tǒng)在使用PPPoE（點對點協(xié)議）撥號連接寬帶網(wǎng)絡(luò)時常見的錯誤提示。它表示電腦無法正常與調(diào)制解調(diào)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信，導(dǎo)致無法建立網(wǎng)絡(luò)連接。
這個錯誤通常出現(xiàn)在以下幾種情況下：
1、網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動出現(xiàn)問題；
2、撥號設(shè)置錯誤；
3、系統(tǒng)文件異常；
4、路由器或光貓設(shè)備異常；
5、臨時網(wǎng)絡(luò)故障或線路問題。
二、解決錯誤651的簡單幾步
步驟一：重啟調(diào)制解調(diào)器和電腦
適用場景：首次撥號失敗或之前運行正常的情況。
很多時候，錯誤651只是由于臨時的網(wǎng)絡(luò)故障或設(shè)備沖突引起。首先嘗試以下操作：
1、將電腦關(guān)機；
2、關(guān)閉光貓或路由器電源，等待約30秒；
3、重新通電啟動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，再開啟電腦；
4、再次嘗試進行寬帶撥號連接。
如果僅是設(shè)備緩存或通信中斷，重啟往往可以直接解決問題。
步驟二：更新或重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序
適用場景：網(wǎng)卡驅(qū)動損壞或與系統(tǒng)不兼容。這里通過專業(yè)的驅(qū)動管理軟件如“驅(qū)動人生”可以徹底卸載存在問題的舊驅(qū)動，從而解決驅(qū)動故障。步驟如下：
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下載次數(shù)：4307249 1、點擊上方按鈕下載安裝，然后打開驅(qū)動人生，點擊【驅(qū)動管理】-“卸載”選項，選擇對應(yīng)的網(wǎng)卡驅(qū)動【開始卸載】；
2、徹底卸載完成之后，切換【驅(qū)動管理】-掃描頁面點擊“立即掃描”選項掃描安裝驅(qū)動，軟件會自動檢測電腦設(shè)備存在的問題；
3、根據(jù)檢測結(jié)果，我們選擇對應(yīng)的無線網(wǎng)卡驅(qū)動進行升級驅(qū)動即可。
步驟三：刪除并重新建立寬帶連接
適用場景：原撥號連接配置可能損壞。
操作步驟如下：
1、打開“控制面板”>“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”；
2、點擊“更改適配器設(shè)置”；
3、找到原來的寬帶連接，右鍵點擊選擇“刪除”；
4、回到“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，點擊“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”；
5、選擇“連接到 Internet”，再選擇“寬帶(PPPoE)”；
6、輸入運營商提供的賬號和密碼，保存并嘗試連接。
這個方法可以排除因撥號配置文件損壞或參數(shù)設(shè)置錯誤造成的問題。
步驟四：修復(fù)系統(tǒng)文件raspppoe.sys
適用場景：系統(tǒng)文件損壞或異常引發(fā)錯誤651。
raspppoe.sys是Windows用于寬帶撥號的系統(tǒng)驅(qū)動文件，如果它出錯或被誤刪，可能導(dǎo)致錯誤651。你可以嘗試以下方法修復(fù)：
1、進入系統(tǒng)目錄C:\Windows\System32\Drivers；
2、找到raspppoe.sys文件，先備份它；
3、從其他正常運行的電腦復(fù)制該文件替換（需相同系統(tǒng)版本）；
4、或使用系統(tǒng)命令修復(fù)：
打開命令提示符（管理員權(quán)限）；
輸入命令：sfc /scannow并按回車；
系統(tǒng)會自動掃描并修復(fù)受損文件，完成后重啟電腦。
步驟五：聯(lián)系寬帶運營商或檢查線路
適用場景：上述方法都無法解決，且多臺設(shè)備均無法撥號。
如果你嘗試在多臺設(shè)備上撥號都出現(xiàn)錯誤651，很可能是外部網(wǎng)絡(luò)故障，如：
1、光貓故障；
2、入戶光纖斷裂；
3、寬帶賬號被封禁或欠費。
此時建議致電寬帶運營商客服，請求檢測線路或遠程重置賬號。
以上就是電腦寬帶連接錯誤651，簡單幾步教你解決。如果遇到網(wǎng)卡、顯卡、藍牙、聲卡等驅(qū)動的相關(guān)問題都可以下載“驅(qū)動人生”進行檢測修復(fù)，同時驅(qū)動人生支持驅(qū)動下載、驅(qū)動安裝、驅(qū)動備份等等，可以靈活管理驅(qū)動。
