電腦進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)或通過(guò)USB網(wǎng)卡、移動(dòng)寬帶設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)時(shí),有時(shí)會(huì)顯示報(bào)錯(cuò)信息:“錯(cuò)誤797:找不到調(diào)制解調(diào)器”。這一錯(cuò)誤常常導(dǎo)致用戶無(wú)法上網(wǎng),尤其是在使用老式撥號(hào)連接或USB調(diào)制解調(diào)器(如移動(dòng)上網(wǎng)卡)時(shí)更為常見(jiàn)。本文將簡(jiǎn)要分析此錯(cuò)誤的原因,并提供三種常見(jiàn)有效的解決方法,幫助用戶快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。
一、錯(cuò)誤797的原因分析
錯(cuò)誤797通常表示計(jì)算機(jī)無(wú)法識(shí)別或找到用于撥號(hào)連接的調(diào)制解調(diào)器設(shè)備。其常見(jiàn)原因包括:
1、調(diào)制解調(diào)器未正確連接或已損壞
可能由于USB接口接觸不良、設(shè)備損壞或驅(qū)動(dòng)未正確加載,導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)到硬件設(shè)備。
2、驅(qū)動(dòng)程序缺失或安裝異常
操作系統(tǒng)可能未正確安裝調(diào)制解調(diào)器的驅(qū)動(dòng)程序,或者驅(qū)動(dòng)被更新/禁用/損壞。
3、系統(tǒng)服務(wù)或撥號(hào)設(shè)置異常
撥號(hào)連接相關(guān)的系統(tǒng)服務(wù)如“Remote Access Connection Manager”未啟動(dòng),或連接配置文件已損壞。
二、三種實(shí)用的解決方法
方法一:檢查硬件連接與端口狀態(tài)
1、重新插拔調(diào)制解調(diào)器設(shè)備
拔掉USB調(diào)制解調(diào)器或網(wǎng)卡;
更換電腦USB接口重新插入,優(yōu)先選擇主板背部接口。
2、檢查設(shè)備是否正常識(shí)別
右鍵點(diǎn)擊“此電腦”→選擇“管理”→打開(kāi)“設(shè)備管理器”;
展開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)適配器”或“調(diào)制解調(diào)器”欄目;
查看是否有黃色感嘆號(hào)或未知設(shè)備,如有,說(shuō)明硬件未被正確識(shí)別。
3、嘗試更換數(shù)據(jù)線或調(diào)制解調(diào)器設(shè)備
如果多次插拔無(wú)效,可嘗試更換USB數(shù)據(jù)線或使用另一臺(tái)電腦測(cè)試設(shè)備本身是否正常。
方法二:重新安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序



1、點(diǎn)擊上方按鈕下載安裝,然后打開(kāi)驅(qū)動(dòng)人生,點(diǎn)擊【驅(qū)動(dòng)管理】-“卸載”選項(xiàng),選擇對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)【開(kāi)始卸載】;
2、徹底卸載完成之后,切換【驅(qū)動(dòng)管理】-掃描頁(yè)面點(diǎn)擊“立即掃描”選項(xiàng)掃描安裝驅(qū)動(dòng);
3、軟件會(huì)自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)卡型號(hào),然后根據(jù)掃描結(jié)果選擇網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)升級(jí)。網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝完成之后,可以關(guān)機(jī)然后重啟電腦,讓新的驅(qū)動(dòng)程序生效。
方法三:重建撥號(hào)連接與檢查相關(guān)服務(wù)
1、重建撥號(hào)連接
打開(kāi)“控制面板”→“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”→“設(shè)置新連接或網(wǎng)絡(luò)”;
選擇“設(shè)置撥號(hào)連接”→輸入正確的號(hào)碼、用戶名和密碼;
刪除原有連接,重新創(chuàng)建新的撥號(hào)配置文件,有時(shí)能解決配置錯(cuò)誤。
2、確保撥號(hào)相關(guān)服務(wù)已啟動(dòng)
使用快捷鍵Win+R,輸入services.msc打開(kāi)“服務(wù)”;
找到以下服務(wù)并確保它們處于“正在運(yùn)行”狀態(tài):
Remote Access Connection Manager(遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接管理器)
Telephony(電話服務(wù))
Plug and Play(即插即用)
若服務(wù)未啟動(dòng),可右鍵點(diǎn)擊選擇“啟動(dòng)”,并將啟動(dòng)類型設(shè)為“自動(dòng)”。
以上就是錯(cuò)誤797顯示找不到調(diào)制解調(diào)器,三種方法解決。如果遇到網(wǎng)卡、顯卡、藍(lán)牙、聲卡等驅(qū)動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題都可以下載“驅(qū)動(dòng)人生”進(jìn)行檢測(cè)修復(fù),同時(shí)驅(qū)動(dòng)人生支持驅(qū)動(dòng)下載、驅(qū)動(dòng)安裝、驅(qū)動(dòng)備份等等,可以靈活管理驅(qū)動(dòng)。