溫馨提示：感謝您對義診活動的大力支持，活動已于2022年11月18日正式結束，期待與您的下次見面！

尊敬的用戶，歡迎您參與驅動人生電腦義診活動！

為更好地體驗電腦義診活動，請您仔細閱讀、理解并遵守《驅動人生電腦義診活動說明》（以下簡稱“本說明”）。

一、活動規(guī)則

本次驅動人生電腦義診活動（以下簡稱“本活動”）。

（一）活動時間：

從北京時間2022年11月15日10點開始，到2022年11月18日10點結束。

（二）參與方式：

本活動期間，用戶在微信搜索【驅動人生線上商城】，進入“驅動人生線上商城”小程序，在購買界面，點擊商品“電腦義診 專家解決疑難雜癥”（0.01元），點擊“立即購買”，下單成功則視為預約成功。

二、活動內容

本次活動將以免費電腦診斷的形式，詳情如下：

1、驅動人生將展開為期3天的電腦義診活動，開放60位義診名額，為60位用戶提供專業(yè)電腦診斷服務。

2、義診名額將通過【驅動人生線上商城】小程序進行公開售賣，（微信搜索“驅動人生線上商城”進入小程序）售賣價格為0.01元，后續(xù)服務中不會收取任何額外費用。

3、活動期間，每日上午（15、16、17日）10：00，驅動人生線上商城小程序將上架20份“電腦義診 專家解決疑難雜癥”的福利（0.01元）。一人限購一份，每日20份售完即止。

4、下單成功后，用戶憑借得到的服務編碼，可獲得一次由驅動人生提供的1v1專家電腦問診。

5、驅動人生專業(yè)工程師將通過線上的方式，細致診斷用戶的電腦問題，指導用戶進行修復，或采取遠程操控形式幫助用戶修復電腦故障。

6、診斷完成后的次日，請自行申請退款，驅動人生將退還其所花費的0.01元。

三、服務編碼兌換流程及使用說明

1、用戶通過【驅動人生線上商城】小程序，點擊“電腦義診 專家解決疑難雜癥”，進入商品詳情頁面，商品信息處含有工程師聯(lián)系方式，用戶可自行添加工程師QQ以獲取服務。

2、添加工程師后，用戶需向工程師發(fā)送服務編碼，核銷后即刻開啟服務，如遇服務高峰期需稍事等待。

3、編碼查看方式：在成功購買義診福利后，用戶在商城【我的】-【待收貨】-【物流信息】處（或【訂單詳情】-【賣家留言】處）可查看服務編碼。

4、服務編碼乃當日有效，請購買后立即使用。一個服務編碼僅支持一次服務，服務完成即失效。

5、用戶如有疑問，可點擊商城【我的】-【在線客服】進行咨詢。

四、其他服務說明

1、工程師所能解決的問題范圍不包含硬件本身故障，如用戶的電腦問題經診斷確認，為硬件損壞、老化等所導致，工程師無法遠程對硬件進行維修與更換，故僅能向用戶提供建議。

2、工程師所能解決問題的前提是用戶的電腦能夠進入操作系統(tǒng)，便于進行遠程維修。

3、工程師將盡力為用戶提供細致的電腦診斷及修復，但無法保證能解決一切軟硬件問題。

4、當滿足以下任一情況時，則視為本次服務已完成：

（1）工程師已幫助用戶完成系統(tǒng)重裝操作。

（2）工程師已幫助用戶成功修復電腦故障。

（3）工程師已幫助用戶完成磁盤清理或驅動安裝。

（4）工程師已幫助用戶確定電腦問題的原因所在，并提供具體解決方法及建議。

本次電腦義診活動為驅動人生感恩回饋新老用戶，不允許以任何形式對服務編碼進行售賣。如有發(fā)現(xiàn)任一服務編碼存在該行為，驅動人生有權不予為該編碼持有者提供義診服務，并不承擔任何服務費退還義務，最終解釋權歸驅動人生所有。

深圳市驅動人生科技股份有限公司

2022年11月11日